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苹果用户满意度大幅下滑,不及微软三星索尼

业界动态 2014-01-28 10:11:31 转载来源: 网络整理/侵权必删

AS网站目录(www.adminso.com):苹果用户满意度大幅下滑,不及微软三星索尼 在Forrester Research电子产品品牌用户满意度年度调查中,苹果连续几年都领先。但是今年的调查却显示了很大的变动

AS网站目录(www.adminso.com):苹果用户满意度大幅下滑不及微软三星索尼

在Forrester Research电子产品品牌用户满意度年度调查中,苹果连续几年都领先。但是今年的调查却显示了很大的变动。2012年和2013年苹果都是位居第二,但是今年苹果排名却大幅下滑,不及三星、微软和索尼。

该调查涵盖7500名美国用户,然后根据这些用户的回答来给出一定的满意分数值,然后比较不同品牌的总分数进行排名。

WSJ报道,亚马逊起这个调查中得分91,轻松荣登第一名;相较于2013年的85分,这是一个巨大的提升,尽管85分的得分在去年也帮助亚马逊荣登榜首。

索尼得分83,位居第二;微软和三星并列第三,得分82。苹果得分81,位居第五。

在这个调查中,76到85的得分为“良好”,而亚马逊91的高分则为“优秀”级别。

标签: 苹果 用户 满意度 大幅 下滑 不及 微软 三星 索尼


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