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记者实测春运抢火车票:正常渠道各种失败

由站长搜索于 2014-01-10 16:19:34 整理发布    

AS网站目录(www.adminso.com):记者实测春运抢火车票:正常渠道各种失败

北京――兰州:3种通路均告失败

8点整开始首先选择在网上预订,8:01显示车票:无

8:02再次刷新显示各车次有车票,记者选择K629次列车进行预定,输入完个人基本信息后提交,显示已无车票。

网站购票失败

后记者尝试拨打订票电话95105105,电话接通后先是起售时间调整的说明,大概20秒之后,电话提示将订票分成动车高铁、临客、普通,学生,不限,快速,分别有对应的电话按键,选择后输入四位验证码,然后是出发地的选择以及出发日期、目的地区号,然后是车次时间的选择,总计时间3分18秒,最终仍被告知无票。

手机APP显示与网站相同,显示无票状态,无法成功订票。

记者“抢票”手记:电话中的语音提示只放三遍,如果不操作就会自动挂机了,记者第一次就是输入目的地区号时耽误了时间,结果要重新拨打电话。如此繁琐的订票步骤,在显示无票的情况下都需要3分钟以上,如果有票再输入个人信息,估计要5分钟以上。试问这种情况下,谁还会选择打电话订票?这种订票渠道意义何在?

北京――武汉:另辟蹊径抢到临客票

春运期间,铁路部门会加快大量的临时客车,这就给抢不到票的旅客带来了一线生机。为了增加抢到火车票的成功率,记者与其它几位老乡进行了分工,首先是对通往武汉与荆州离家近的几个车次进行了筛选,挑出了上下车时间合适,从车时间较短的车次,然后根据掌握的情况列出优先次序,同时,每人分配了两列“主攻”车次,并设置了一个“游击手”。大家六点半就起了床,第一件事打开电脑登陆12306网站,开始一切顺利,各自打开多个窗口,录入乘车人信息,订好车次,开始等待刷票。早上八点钟,12306网站开始放票,记者点击抢票“查询”按键后,网页却卡死不能动弹,想再刷新已经是无力回天,尝试再次登陆,遇到的不是验证码显示不出来,就是网页不能动弹。

记者曾经在1月4日成功抢到过到武汉的高铁火车票,那时候遇到的也是无票可买的状况,但当时网站出现了一个临时加开的高铁车次,果断出手后抢到了该车次四张二等座车票。

记者“抢票”手记:经过判断,手机APP软件受到网络带宽、输入便利性的影响,效率不如网站订票,而电话购票繁琐的输入流程也会耽误不少机会,于是记者选择主攻网站购票,并团结了“战友”,但事实证明,人多不一定力量大,还是没有抢到车票。急于回家的旅客,建议及时关注铁路部门在春运期间加开的临时客车。

理性看待抢票难,各方需共同努力

虽然此次的抢票测试并不顺利,可以说三条线路均未从正常渠道购买到所需的车票,新开通的手机APP也没有带来更好的体验,但我们还是应该理性的看待春运“抢票难”问题。首先铁路部门近年来一直在不断努力以提高效率,降低买票的难度,增加购票渠道。其次对于中国春运如此规模的人口流动,交通协调的压力可想而知,希望广大人民群众能够理解。对于一些票务非常紧张的线路来说,如购买不到该车次车票,可以采取购买临近线路车票再转乘其他交通工具的“曲线救国”方法,春运期间短途公路运输和航空运输的压力相比铁路运输要小很多,也相对方便。

另一方面,铁路部门在很多问题上还有进一步努力的空间。比如电话购票的步骤是否可以进一步优化,网站的承载能力和响应速度提升,几种购票方式之间车票分配权重的调整等。另外相关部门应严格打击相关刷票网站、刷票软件,确保社会公平。昨日媒体报道,黄牛利用专业“刷票”软件,破解了12306网站每5秒钟抢一次的限制,以毫秒速度实时刷票,并可实现自动识别验证码,速度要比人手快百倍。这一软件还具有自动生成身份证号码功能,能批量生成大量假身份证号和姓名,12306网站目前无法辨别身份证信息的真假,他们因此才可以用假信息大量囤票,然后加价倒卖,黄牛仅用10分钟就抢走1245张票。有这样的软件和黄牛在,真正需要买票回家的旅客会更加艰难。

最后,还是祝愿大家能够顺利买到回家的车票,一路平安。

聚焦2014年春运,请关注AS网站目录 - 《12306春运》专题。


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