机票诈骗频出新招 国庆出游购票需警惕

随着在线旅游行业的逐渐发展成熟，越来越多的人习惯于通过互联网在线购买机票，享受更便捷的体验。目前正值国庆假期出行高峰，各种山寨、钓鱼网站、电话诈骗也十分猖獗，消费者购买机票时更需提高警惕。

　　随着在线旅游行业的逐渐发展成熟，越来越多的人习惯于通过互联网在线购买机票，享受更便捷的体验。然后网络购票也有潜在的风险，一旦遭遇机票诈骗，不仅损失钱财，还会耽误行程与出行心情。目前正值国庆假期出行高峰，各种山寨、钓鱼网站、电话诈骗也十分猖獗，消费者购买机票时更需提高警惕。

　　近日，记者接到这样一则爆料：一位消费者在搜索引擎搜索“特价机票”时，发现一家订票网站，在拨打网站上010开头的座机订票电话后，按照对方的提示，完成了订票，并按照要求通过转账方式支付了机票费用。随后，消费者收到该网站发送的短信，通知他订票成功，并前往公司所在的地址上门取票。消费者来到短信所说的地址，发现根本不是该订票网站所在的公司，再打当时的订票电话，已经无法接通。消费者这才知道上当了。

　　据了解，这种通过提供虚假地址，然后短信通知消费者上门取票的诈骗方式目前十分猖獗，已有不少消费者上当受骗。山寨网站、钓鱼网站、电话诈骗、虚假电话、虚假地址等诈骗形式层出不穷，消费者在网络购买机票时该如何防范呢？

　　对此，记者采访了全球最大的中文在线旅游网站去哪儿网（Qunar.com）机票产品总监丘晖。丘晖指出，为防止上当受骗，购买机票时首先应该选择正规网站。作为行业内首家推出担保体系的在线旅行网站，去哪儿网给消费者提供了标准、简化、及诚信的在线预订机票流程。丘晖告诉记者，去哪儿网通过12道工序、80道环节以及211道流程步骤支持消费者高效、安全的在线机票预订流程。从第一道机票信息数据的收集工序开始，到最后消费者完成行程，去哪儿网将在线机票服务这条链条上的每一道环节都细化成高标准的流程，并为211道机票细化服务步骤每一步都加上了安全、诚信的金锁。

　　辨别网站是否正规，不仅要看网站是否具有工信部的运营备案，更要留意其是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质。在去哪儿网上搜索到的全部机票代理商都拥有中国航空运输协会（CATA）颁发给航空运输销售代理人的资格证书资质，并每年进行审查。

　　此外，丘晖还提醒消费者，网购机票时要多长心眼。即使对互联网的一些概念不了解，不过在购票时发现所在网站有一些死链、打不开、或者域名不是正常的“.com/.cn”时，就要多长个心眼，毕竟一个正规的网站背后有相当数量的人来运营和维护，同时出现这些常识性错误，则说明该网站可能存在一些问题。丘晖建议消费者通过网址收藏夹、正规网址导航等可信渠道访问在线旅行网站，尽量避免搜索打开陌生的票务网站，不可轻信网络中的低价机票、特价机票的信息。

　　丘晖强调，在购买机票时要警惕银行转账和上门取票。绝大多数的诈骗都离不开银行转账，一旦收到需银行汇款或转账的要求，消费者需要提高警惕。一般正规的网络购票平台，均和正规的第三方支付平台合作，比如去哪儿网就和国内五大支付平台建立了合作，消费者在购票时，资金会冻结在支付平台账号中，去哪儿网会帮助消费者验证票号的真伪，确认机票没有问题时，才会放款给机票代理商。当被告知需要上门取票时，消费者也应该提高警惕，至少应该要求当面交易，而不是提前付款，这样即使是骗局，也能避免经济损失。以去哪儿网为例，所有的购票程序都是线上完成，并且不提供上门取票服务。

　　关于去哪儿网（Qunar.com）

　　去哪儿网（Qunar.com）是目前全球领先的中文在线旅行网站，网站上线于2005年5月，总部位于北京。去哪儿网为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，去哪儿网对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。同时开辟了专业的旅游团购频道，打造最实惠的旅游团购直销平台。根据2011年3月艾瑞监测数据显示，旅行网站月度访问次数统计中，去哪儿网以5106万人次高居榜首。去哪儿网可搜索超过700家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，搜索范围超过100,000家酒店和12,000条国内、国际机票航线以及40,000条度假线路、25,000个旅游景点。目前，去哪儿网团购频道已针对全国100多个城市开展旅游团购服务。