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苹果模仿对手推商户聊天：iMessage变身企业客服中心
站搜网讯 两年前，Facebook在Messenger推出了企业聊天功能，以便让聊天工具成为企业商户和消费者进行沟通、服务的平台。时至今日，WhatsApp等越来越多的聊天服务也推出了企业和商户功能...
电信通讯 2017-06-10 10:04:05 -
子女将不能替父母买票？12306客服：没有这事
（原标题：12306只能本人购票？假的） 北京晨报热线新闻（记者 张静雅）近日网上流传一则通知，称12306将从今年6月起要求注册用户使用本人银行卡进行支付，并解读为届时用户只能为自己购买车票，子女将不能替父母买票。对此，北京晨报记者从12306全国铁路客户服务中心了解到，中心未接到类似通知，一个注册账户仍然可以一次同时为常用联系人中的5人购票...
互联网 2017-05-29 08:34:10 -
美团云上线人脸识别及智能客服等AI功能
5月17日消息，美团云宣布将开启AI战略，上线三大类AI产品，全面开放自身云能力，共享技术红利，并将上线人脸识别、语音智能客服等功能。据美团云高级研发总监王昕溥介绍，美团云打造的人工智能版图主要包含三大类产品：主机类、平台类和服务类...
互联网 2017-05-17 16:27:13 -
易到客服电话变空号 能否获得网约车资质存疑
（原标题：易到官方客服电话变空号 能否获得网约车资质存疑） ■本报记者 刘斯会尽管易到董事长何毅曾表示，目前易到的融资取得突破性进展，外界所关心的司机提现问题也将在5月份得到彻底解决，不过后续却有消息称公司融资受阻，让司机提现问题能否顺利解决徒增变数。另外，有媒体报道称，易到还拖欠相关供应商几千万元欠款，最为重要的是，有司机表示易到官方客服电话已经崩溃了，根本就打不通...
互联网 2017-05-08 11:36:09 -
V社公开Steam客服统计数据：最高每天处理超10万条请求
站搜网5月3日消息 经常在Steam上“剁手”的小伙伴可能对Steam中的客服深有感触，其回复慢、效率慢等问题经常被吐槽。当然V社也承认这方面需要改进，目前，V社就公开了其客服统计数据，以便将能够提早发现问题，找出需改进之处，并最终为用户创造更好的客服经验...
游戏资讯 2017-05-03 19:12:18 -
余额不退客服电话无人接：共享单车成投诉新热点
现在非常流行的共享单车，在方便大家出行的同时，也很环保。而共享单车也是一种非常复杂的商业模式，其中多数经营共享单车的公司都承诺：只要消费者交付押金，并且支付一定费用，就可以使用单车...
业界动态 2017-05-02 08:48:09 -
AcFun美剧专区疑遭下架 客服称因版权问题整改中
（原标题：AcFun美剧专区疑遭下架 客服称因版权问题整改中） 【TechWeb报道】4月24日消息，近日有网友反映，AcFun美剧几乎全部被下架，连美剧专区都被撤了，大量字幕组翻译的各类美剧也不再更新，网友直呼“最后的净土”遭“沦陷”。就此TechWeb联系AcFun客服后获悉，因涉及版权问题，AcFun相关资源目前正在整改中，具体恢复时间尚未确定...
互联网 2017-04-24 12:18:07 -
小红书被指泄露消费者信息，假客服精准诈骗
（原标题：“小红书”被指泄露消费者信息） 中青在线记者 李超 实习生 蒋丰蔓 李攀25岁的西北民族大学研一学生李西（化名）没想到，一个30分钟的电话，骗走了她近两万元。今年3月13日下午1点，李西接到一个来自福建的电话，电话那头的男子自称是“小红书”客服，说接到反馈，李西之前在“小红书”上买的AHC眼霜里含有不合格成分，被人举报，他们会进行理赔，并报出了李西的订单信息，准确且完整...
互联网 2017-04-20 09:39:17 -
创始人从“女版乔布斯”沦为最美骗子，这家验血公司开始“还债”
因涉嫌虚假宣传，估值曾高达90亿美元的美国独角兽科技公司Theranos一年半来官司缠身、岌岌可危。在曾热情“拥抱”过Theranos的美国亚利桑那州，Theranos也受到了惩罚，开始为自己的欺骗行为“还债”...
业界动态 2017-04-20 00:15:09 -
播客服务改名 苹果逐渐淡化iTunes品牌
BI中文站 4月14日报道苹果正逐渐淡化iTunes品牌，并转向新的“苹果”品牌。本周四，苹果将“iTunes播客”改名为“苹果播客”...
业界动态 2017-04-14 09:21:11 -
客服工作会成为第一个被AI取代的职业吗？
（原标题：客服会成为第一个被AI取代的职业吗？） 编者按人工智能将改变人类生活已经成为共识，但它将以何种方式颠覆哪些行业？又会取代哪些领域的职业？这让人类期待而又困惑。4月10日，谷歌人工智能程序AlphaGo约战人类顶尖棋手柯洁；今年3月，人工智能被首次写入《政府工作报告》...
互联网 2017-04-13 06:18:08 -
