作为领导者,员工的意见不容忽视,认真地听取员工的意见和建议

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有一次,盛田昭夫到分公司视察工作,在宽敞的办公室里,盛田昭夫仔细地倾听每个人的汇报,并频频地点头,这显示了他对这家公司的业绩很满意。正当大家沉浸在一片欢声笑语中时,有一个人突然站起来说:

“董事长先生,我认为您过于乐观了,公司的财务状况并没有您预期的那样理想。其实,为了达到预定的目标,我们付出了比其他公司更高的成本。长此以往,这种经营方式就会陷入恶性循环。”

此人说完这几句话后,整个办公室顿时鸦雀无声,一种紧张的气氛笼罩在每个人身上,人们都以为盛田昭夫会大发雷霆,然而盛田昭夫却转身问那个人:“你有什么解决的好办法吗,我很想听一下你的看法。”

那个人丝毫没有畏惧,他详细地说出了自己的想法,并提出了详细的解决方案。

随后,盛田昭夫对他大加赞赏:“就应该大胆地提出自己的想法,并坚持自己的主张。”

会后,在了解该公司真实的发展情况后,盛田昭夫撤销了这家分公司财务长的职务,让刚刚提出建议的那个人接任。虽然有很多人劝他再考虑一下,但盛田昭夫当场就拒绝了,他想让时间来检验一下这个人是不是一个合格的财务长。

新上任的财务长果然不负众望,三年后因为工作业绩突出,被罢免到新力总公司担任财务长。

可见,员工的意见不容忽视,忽视了员工的意见企业就有可能错失一次前进的机会。

福特公司也非常重视来自员工的意见,在福特,员工无论有无职位,都可以自由地提出自己的看法,公司总是欢迎他们提出各种建议。

福特公司以前在装配车架和车身时,工人要站在一个槽沟里,手拿沉重的扳手,低着头拧上螺母。由于工作十分吃力,因而工作往往干得马马虎虎,影响了汽车质量。

后来工人格莱姆提出建议:“为什么不把螺母拧装在车架上,让工人站在地上就能直接拧螺母呢?”这个建议很快就被公司采纳了,结果是既减轻了劳动强度,又使工作质量和效率大为提高。

另一位工人建议在把车身放到底盘上去时,可使装配线先暂停片刻,这样既容易做好车身和底盘两部分的工作,又能避免发生意外伤害。

此建议被采纳后同样达到了预期效果。

福特的管理者深深体会到良好的建议来自公司内部,如果有员工找到上层主管谈论关于改善公司生产经营等方面的工作内容,或其他有关企业事宜,上层主管一般都会积极地认真倾听。即使一些建议暂时行不通,也会鼓励员工回去再好好想想,争取让它变得可行起来。

通过这些案例可以看出,那些来自基层员工的平凡的声音,往往不平凡。管理者应该建立起畅通的沟通渠道,积极而认真地听取员工的意见和建议,并把有价值的意见和建议付诸实践,从而推动企业向前发展。

任何一个管理者,只要坚持了这个方法,不但能保障沟通的畅通,更能提高企业的业绩。

中长期激励——让人才变成事业合伙人。

想让员工敬业?先学会使巧劲。即用明天的钱来做今天的事,把职业经理人变成事业经理人。

在不增加当期成本的前提下打“时间差”,让经理人把目光放长远。让他们知道多少年之后自己能得到一个更大的回报,把只顾眼前利益转化为追求远期利益。能让人才转变思维,死心塌地跟随企业一起发展的关键,就在于利益的趋同。

而能实现企业和员工利益趋同的模式就是——合伙人模式。

合伙人,是一种让员工既出钱更要出力,却不改变公司股权结构,一起经营公司,分享公司利润成果的模式。

没有利益的趋同,就没有思维的统一!!别因为工资设计的不合理,而丧失员工心甘情愿为你拼命的机会,这是最不划算的投入成本!

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