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中粮我买网生鲜配送转包爱鲜蜂 欲实现3小时达

电子商务 2014-09-25 05:48:11 转载来源: 网络整理/侵权必删

北京商报讯(记者 李铎 实习记者 王茜)生鲜电商的物流战争正不断升级。北京商报记者昨日独家获悉,“跑腿公司”爱鲜蜂将与中粮我买网合作,欲实现物流配送3小时达

北京商报讯(记者 李铎 实习记者 王茜)生鲜电商的物流战争正不断升级。北京商报记者昨日独家获悉,“跑腿公司”爱鲜蜂将与中粮我买网合作,欲实现物流配送3小时达。爱鲜蜂负责人表示,目前已与中粮我买网对接成功,但合作仍处于内测阶段。北京商报记者通过爱鲜蜂微信下单页面发现,中粮特供专栏目前仅供盱眙小龙虾,其他合作商品暂未上线。在业内人士看来,这种新型配送模式可以更好地满足一部分用户需求,但以目前的模式看来,二者合作能否实现“3小时送达”承诺,还需要企业强化对配送人员的培训,否则将对用户体验产生较为严重的影响。

爱鲜蜂市场部负责人透露,爱鲜蜂与中粮我买网正在进行平台对接后的内测,正式上线后,消费者在我买网下单后,爱鲜蜂将在3小时内送达。具体配送时间为9:00至22:00,50元起送,配送费为每单10元,24小时可无条件退换货。

与普通的落地配公司不同,爱鲜蜂是一家专门配送食品、生鲜及饮料的“跑腿公司”,可代客购买星巴克、方便面、香烟酒水等商品,近期还开通了生活急需品的代购,包括电池等商品。爱鲜蜂并没有自己的专业配送团队,而是借助全北京2000家社区内的小卖部、便利店完成1小时内闪送。具体来说,爱鲜蜂在配送上与便利店、商超合作,后台将订单分发到距离用户最近的门店,由各个店主完成最后的配送环节,6个客服可以24小时保证服务。与合作商家的扣点成为爱鲜蜂利润的来源。据了解,爱鲜蜂与门店配送人员属于合作关系。配送人员身穿爱鲜蜂的统一服装,30元起送,每单配送费为5元,星巴克为10元每单,晚上23时以后配送费统一为10元。这些配送费都由配送点赚取。

这与目前生鲜电商的主流配送方式有较大差异。据北京商报记者了解,目前国内电商物流主要有两种,一种是以京东为代表的自建物流,另一种是以菜鸟为代表的社会化物流。前者需要大量的人力成本和固定资产投入,资金不足的企业很难渗透至低线城市;后者虽然可以省去仓库与配送点的费用,但是其送货服务却难以保障。

尽管“3小时送达”让中粮我买网有望在生鲜电商的物流战争中获取更大赢面,但据北京商报记者多次体验发现,爱鲜蜂微信客户端内的过半订单都无法实现一小时送达,配送员的个人意愿、购买过程和对路况的熟悉程度都有可能影响配送效果和时效。不过,上述爱鲜蜂负责人表示,爱鲜蜂的社区配送队伍正在趋于规范,现已进入第二轮“清洗”阶段。另外,所有产品会进入爱鲜蜂仓库质检,送至配送点时进行二次检验,对于食品安全及新鲜度,每日会有爱鲜蜂配货人员随时上门检查,对于不新鲜、过保质期的产品会回收、补货,做到随时清理。

在业内人士看来,爱鲜蜂拿到中粮我买网的生鲜配送无疑是一笔大单,但能否在订单量激增的前提下保障用户体验,仍需要爱鲜蜂迅速自我优化。据中粮我买网客服表示,目前中粮我买网拥有生鲜果蔬等上百种,但目前与爱鲜蜂合作仅局限于玉米、水果、小龙虾等少数品类。北京商报记者了解到,此前我买网只开放了小龙虾的合作,二者的合作正在不断扩大范围。

围绕“最后一公里”的“强强联合”,电商资深专家鲁振旺认为,作为“跑腿类”电商,赚的就是服务和快速的差价,尤其在生鲜配送上占据优势。爱鲜蜂基于客户的急迫需求,打通了快送平台、小商超与客户之间的渠道,满足客户不一样的消费体验,具有创新性,但并不会成为各大电商物流的导向和趋势。与我买网的合作也是基于原有客户的信任度与消费习惯基础之上,在前期必须加大投入,整合好线下资源,实现平台的专业化与扩大化。

标签: 中粮 我买 生鲜 配送 转包 爱鲜 实现 3小时


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