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当当网儿童节情感营销 打造婴童“消费地标”

电子商务 2014-05-15 22:20:23 转载来源: 网络整理/侵权必删

盛夏伊始电商大战迅速升温,率先在婴童品类燃起硝烟。5月14日,国内综合型网上购物平台——当当网,启动“给孩子的礼物全5折”儿童节系列促销活动,打响今年婴童电商价格战的第一枪

盛夏伊始电商大战迅速升温,率先在婴童品类燃起硝烟。5月14日,国内综合型网上购物平台——当当网,启动“给孩子的礼物全5折”儿童节系列促销活动,打响今年婴童电商价格战的第一枪。促销覆盖童书、童装、儿童玩具以及婴童日用品等,此举引来婴童消费群体的集中关注和新一轮的电商垂直品类的激战。

自2011年以来,通过品类交叉、精准营销和建立情感联系等营销手段,当当网婴童实现了品类的迅猛增长。目前,婴童与图书、服装并称为当当网“三驾马车”。

截止去年三季度,易观数据显示,当当网婴童品类市场份额持续领先,牢牢占据电商婴童垂直品类行业前三,已经是消费者首选的婴童购物平台。

那么,当当网婴童品类靓丽的业绩以及消费者信赖的背后,有何值得我们思考的?

婴童网购“井喷” 当当以专业促市场集中度逐年上升

据权威统计数据,2012年全国母婴网购市场交易达610亿元,占国内网购整体份额的4.3%,并且这一数字正呈现逐年上升趋势,预计到2015年,婴童市场将达到2万亿的消费规模;同时,我国每年新生儿达1600至1800万,母婴市场发展潜力巨大。

不过,电商专家表示,婴童网购消费“井喷”的同时,市场集中度也在不断提升,顾客消费向当当网等少数几家大型母婴网购平台聚集。

专家解释称,“相比其他商品,婴童品类是非常专业的领域,除了价格和服务,商品质量保障也是消费者最关注的因素。很多家长表示,她们对婴童消费却很挑剔,只信任行业领先的电商平台。”

据悉,当当网近年来对婴童等重点品类的精细化运营,对商品质量的严格把关,专注打造专业的婴童销售平台,让消费者对当当网上的母婴商品更加信赖,这直接导致母婴网购消费向当当网集中。

当当网CEO李国庆表示,垂直的细分品类中,品种丰富,也要更优、更精,精细化运营才能长期占有领先优势。

分析认为,电商行业的婴童领域,当当网也有十几年的童书销售经验,具有一定的消费客群积淀,这也是当当网能够做好婴童产品的重要基础。

构筑“信任壁垒”当当打造婴童消费地标

从几年前试水婴童品类,到如今婴童网购市场行业前三,在拥有越来越大的话语权的同时,当当网还通过“当当网儿童节”等活动与消费者建立情感联系,让当当网婴童品类逐渐成为人群聚集的母婴“消费地标”。

尤其是自去年开始,当当网围绕“关爱孩子”的主题,策划“给孩子一天”、以及今年“沟通就是最好的陪伴”等儿童节活动,号召天下父母多与孩子进行沟通,多陪伴和关爱孩子们,并针对此推出当当网儿童节给孩子的礼品全5折,进一步拉近了与消费者距离,获得了消费者的信任。

专家认为,与当当网图书品类低价、丰富品种、打造“价格壁垒”赢得消费者的形式不同不同,婴童品类方面,当当网通过在重要节点与消费者建立“情感联系”,建立了一种“信任壁垒”,从而让当当网逐渐成为婴童消费地标,市场份额进一步扩大。此前,已有权威数据显示,当当网的母婴产品销售最高峰时,增长率超过300%。

标签: 当当网 儿童节 情感 营销 打造 婴童 消费地标


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