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特斯拉中国副总裁回应车展维权事件:特斯拉不可能妥协

业界动态 2021-04-19 17:35:21 转载来源: 财联社

财联社4月19日讯,上午11时许,一位身穿“刹车失灵”字样T恤的年轻女士站在一辆特斯拉展车车顶,高声呼喊“刹车失灵”。因行为过激,该女士很快被保安带走

财联社4月19日讯,上午11时许,一位身穿“刹车失灵”字样T恤的年轻女士站在一辆特斯拉展车车顶,高声呼喊“刹车失灵”。因行为过激,该女士很快被保安带走。下午,特斯拉公司副总裁陶琳在展台表示,“近期的负面都是她贡献的”、“我们没有办法妥协,就是一个新产品发展必经的一个过程”、“我们自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。

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女车主大闹车展展台刷爆网络,特斯拉回应

4月19日,针对有女车主在上海车展期间维权的消息,特斯拉今日回应确认该车主即是2月发生的河南安阳超速违章事故车主,并称车主不接受任何形式的第三方检测,并强烈拒绝其提出的所有方案,所以相关事宜只能持续沟通。此外上海警方透露,已介入调查。

特斯拉称,上午该车主通过非常规方式获取证件进入展馆,在展台周围进行直播,露出定制维权T恤,并登上车顶大喊;现场工作人员在注意到该行为后多次言语劝解,但车主并未停止相关行为,现场工作人员在与展会主办方协商后,主办方考虑到该行为严重影响展会正常秩序,协调安保及公安执法人员劝离车主。

特斯拉称,该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故,而后以产品质量为由坚持要求退车;近两月以来特斯拉始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但是由于车主不接受任何形式的第三方检测,并强烈拒绝其提出的所有方案,所以相关事宜只能持续沟通。

特斯拉表示,接下来还将继续与车主紧密沟通,帮助车主尽快恢复正常用车生活。

网传上海车展视频:特斯拉展台女车主车顶维权 (来源:网易科技频道)

“刹车失灵”!上海车展,车主大闹特斯拉展台 (来源:网易科技频道)

特斯拉展台遭遇疑似女车主维权 (来源:网易科技频道)

另据知情人士告诉每经记者,上述站上车顶维权的女车主叫张靓(化名),正是今年3月“河南女子坐在特斯拉车顶维权”视频中的女车主。

该知情人士对记者表示,此前特斯拉已告诉张靓可以帮其卖车,挽回损失,但张靓不同意特斯拉的处理方式,张靓认为她的车本来就是问题车,要求特斯拉公开道歉,并表示要维权到底。知情人士还表示,张靓被带走,目前正在与特斯拉沟通,不知道什么时候能够出来。

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上海车展突发!特斯拉展台遭遇疑似女车主维权

4月19日,2021上海国际车展媒体日首日,特斯拉展台出现疑似车主维权事件。在特斯拉展台,一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女士站在一辆特斯拉展车车顶,高声呼喊:“刹车失灵。”因行为过激,这位女士被保安带走。

记者在现场获悉,共有两位女士身穿“刹车失灵”字样T恤出现在特斯拉展台。其中一名女子行为过激,爬上车顶,还出现了砸车举动。两位女士被保安带走后,特斯拉展台围起来一大圈警戒线,并有10余名保安在现场维持秩序。约11点45分左右,警戒线撤去,特斯拉展台恢复了开放。

此次出现的突发事件或与近期特斯拉出现的疑似刹车失灵事件有关。此前,也曾出现车主过激维权事件。对此,专家建议消费者要理性维权。

来源 北京日报客户端 | 记者 赵语涵

编辑 曾佳佳

流程编辑 刘伟利

更新:据《新智元》一位参展的业内高管表示,「来值了!今天车展头条,躲过315躲不过419。上海维权展胜利召开。」

女车主激动维权,特斯拉刹车失灵问题再次被推上风口浪尖。

以下为网传照片

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刷屏了!车主站上特斯拉车顶,现场大喊:刹车失灵!刚刚,特斯拉回应了…

今天上午智能汽车龙头特斯拉却遭遇了尴尬一幕。

4月19日,2021上海国际车展媒体日首日,特斯拉展台出现车主维权事件。相关视频在社交网络上广泛传播。

视频显示,在特斯拉展台,一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女士站在一辆特斯拉展车车顶,高声呼喊:“刹车失灵。”因行为过激,这位女士被保安带走。

每经记者获悉,现场参与维权的车主共有5位,其中一名女子行为过激,爬上车顶,并大喊:“特斯拉刹车失灵”。

图片来源:

每经记者 黄辛旭

维权的女士被保安带走后,特斯拉展台围起来一大圈警戒线,并出现十来个安保人员,其中还有保安手持护盾维持秩序。

图片来源:每经记者 李星

但不久之后,封锁被撤除,恢复正常展出,不过现场明显增加了特斯拉的男性员工。

特斯拉现场人士回应每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者表示,实际上该女士今天不是一个人来的,是好几个人过来的,国内现在说刹车失灵的是同一批人,在引导舆论。

之后特斯拉向每日经济新闻发来了官方回复,内容如下:

感谢您的关注,关于今日在车展现场发生的车主非理性行为,我们了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。

据了解,今日上午,该车主通过非常规方式获取证件进入展馆,在展台周围进行直播,露出定制维权T恤,登上车顶大喊。我们在注意到该行为后多次言语劝解,但车主并未停止非理性行为。在与展会主办方协商后,考虑到该行为严重影响公共秩序,主办方协调公安执法人员劝离车主。

此前,该车主曾因超速违章发生碰撞事故,以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来我们始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但遭到车主强烈拒绝,且不接受任何形式的第三方检测。未来我们还将继续紧密沟通,帮助车主尽快恢复正常用车生活。

涉事女车主此前就曾

坐在特斯拉车顶维权

知情人士告诉每经记者,上述站上车顶维权的女车主叫张靓(化名),正是今年3月“河南女子坐在特斯拉车顶维权”视频中的女车主。

该知情人士对记者表示,此前特斯拉已告诉张靓可以帮其卖车,挽回损失,但张靓不同意特斯拉的处理方式,张靓认为她的车本来就是问题车,要求特斯拉公开道歉,并表示要维权到底。知情人士还表示,张靓被带走,目前正在与特斯拉沟通,不知道什么时候能够出来。

记者随机询问了现场两位特斯拉员工,一个表示不知道事件的情况掉头就走;另一个表示维权很正常,具体看车主“维”什么权,有什么诉求,并表示公司有工作人员在负责沟通。

今年3月9日,一段“河南女子坐在特斯拉车顶维权”的视频引发舆论关注。视频中,张靓手持喇叭坐在一辆贴有“特斯拉刹车失灵”字样,且已被撞毁的Model3事故车上,喇叭循环播放着“特斯拉Model 3春节期间刹车失灵,引发交通事故,一家四口险些丧命”的录音。

3月10日张靓在接受《每日经济新闻》记者采访时称,她做梦也没有想到,特斯拉车辆“失控”会发生在自己身上。

针对此事,特斯拉方面于3月10日下午作出回应,把这起事故确定为因违章驾驶导致的车主全责事故,称“经过对相关数据进行分析,未见车辆制动系统异常”。

对于特斯拉方面的说法,张靓并不认同,并表示对特斯拉提供的行车数据的真实性持怀疑态度。“我父亲驾龄超过30年,最基本的交通规则还是懂的,更不会拿一家人的生命开玩笑。当时我父亲是踩了刹车的。”张靓告诉记者,自己曾多次向特斯拉方面要求提供车辆事故前的行车数据,但均被工作人员婉拒。迄今为止,她仍未拿到一份完整数据报告。

对此,特斯拉工作人员表示,后台的数据是无法篡改的,如果第三方检测机构和司法机构需要的话,可以向特斯拉方面调取数据。

特斯拉“刹车失灵”不是孤例

每经记者注意到,特斯拉“刹车失灵”相关的事故并不是孤例。

今年3月11日,海口一名特斯拉车主蒙先生在停车场停车时,车辆在连续踩刹车的情况下无法停下,导致撞上护栏。

图片来源:@直播海南 视频截图

@特斯拉客户支持 在《关于海南碰撞事故的说明》中称,海南发生的这起特斯拉交通事故,初步判断主要是因地面湿滑和车主最初踩下制动踏板时幅度较轻,导致刹车距离变长。

3月18日,特斯拉中国相关负责人接受《每日经济新闻》记者采访时表示,目前,特斯拉与海南“失控”车辆车主已达成和解。不过,对双方和解的具体细节,特斯拉方面尚未透露。

值得注意的是,从去年6月开始,特斯拉类似的车辆“失控”事故就频繁发生。据不完全统计,仅2020年6月~12月,因特斯拉车辆突然“失控”发生的事故有近十起。而在今年1月,又有4起特斯拉车辆“失控”事故发生,涉及车型包括Model 3、Model X和Model S。

在中国市场风波不断的同时,特斯拉在美国本土市场也正遭遇“问责”。据路透社报道,美国时间3月18日,美国汽车安全部门向外界披露,已对27起特斯拉车祸事故展开调查,其中23起仍在调查中,另有4起已完成调查,结果已公布。

记者|李星 编辑|何小桃 杜波

校对|夏志坚

标签: 特斯 中国 副总裁 回应 车展 维权 事件 不可能 妥协


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