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评论:抢票软件们,能不能别“套路连着套路”?

2019-12-28 15:31:05 整理发布   转载来源:新京报  

(原标题:评论:抢票软件们,能不能别“套路连着套路”?) 视频截图。原标题:抢票软件们,能不能别“套路连着套路”?“你买到回家的票了吗?”又是一年春运时...《评论:抢票软件们,能不能别“套路连着套路”?

(原标题:评论抢票软件们,能不能别“套路连着套路”?)

视频截图。

原标题:抢票软件们,能不能别“套路连着套路”?

“你买到回家的票了吗?”

又是一年春运时。如今很多人见面打招呼,都是一句“你买到回家的票了吗?”

近年来,手机购票已成春运购票的主流选择。据不完全统计,目前市面上正在运营的抢票软件有近60家。但据法制日报报道,很多抢票软件套路很多:在票量非常充足的情况下,有的第三方软件结账时也会默认勾选20元的加速包;有的则存在信息泄露、暗藏收费陷阱等问题。

就目前看,有些抢票软件已然是游走在违法的边缘。拿默认勾选来说,按照《电子商务法》的规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如今,这已成为行业内的共识,一些购票软件却还存在侥幸心理,对此也该有精准的执法打击。

这不是说要对抢票软件一棒子打死,市场上的正规抢票软件,运行原理多是使用较高的带宽对可能出现余票的车次进行频繁刷新,以此来提高抢到票的概率。这其实符合市场经济的逻辑,但即便如此,这一切都必须在规范有序的前提下进行。

新技术会带来新现象,新现象里会有新问题。像目前,一些不法分子从春运抢票中看到了“商机”,趁机发布山寨、病毒抢票软件,打着“100%抢票成功”等幌子诱导用户下载,危害用户个人信息和财产安全,这就不该被容许。

这只是部分抢票软件自带的问题,由此衍生的乱象更是不少。 比如,以往在线下猖獗的黄牛,现在也转向了线上,他们通过在社交平台拉建分享加速群,向购票者收取一定的押金和服务费,且出现了诸如“自行抢票成功押金不退”的霸王条款、收钱后拉黑购票者的行为。

无论是抢票软件乱象,还是黄牛新套路,都是种提醒:以前春运时节,购票矛盾多集中在线下,现在转移到了线上,并且出现了不少新状况,相应的执法监督力量也应积极转移到线上来。

那些抢票乱象客观上都给购票者带来了麻烦、负担,甚至是风险。抢票软件作为春运购票的次优方式,本也是为旅客提供了多一种选择,但其中那些隐秘的加价、暗藏的套路,很显然侵害消费者的利益。对于这种浑水摸鱼的,一方面,用户发现后应积极举报给公安部门;另一方面,监管部门也应加强线上主动巡逻,为购票安全保驾护航。

值得一提的是,今年5月,12306推出的候补购票功能已经扩大至所有旅客列车。当没有余票时,用户可以根据需求点击相应的车次选择候补,系统会自动按照候补排队顺序购票。这种“线上排队”的购票方式,更加公平,也不必额外花钱。据铁路部门表示,候补功能的效率要优于抢票软件。

春运最大的诉求是团圆,团圆是美好生活的一部分,而购票就是回家路的第一站。鉴于此,对与抢票软件伴随而至的乱象,必须有的放矢地加以治理。毕竟,为公众打造一个公平、有序、安全的购票环境,和幸福感息息相关。

□樊成(媒体人)

编辑 胡博阳  校对 卢茜


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