首页 > 资讯列表 > 科技资讯 >> 业界动态

国家邮政局:2018年72小时快递准时率为78.97%,顺丰位列第一

业界动态 2019-02-02 18:01:08 转载来源: IThome

站搜网2月2日消息 今天,国家邮政局发布《国家邮政局关于2018年快递服务时限准时率测试结果的通告》,该通告称,国家邮政局委托专业第三方于2018年对快递服务满意度进行了调查,结果显示,2018年用户对快递业的服务总体满意度略有提升,公众满意度保持上升势头。2018年快递服务时限测试范围覆盖50个城市,包括全部省会城市、直辖市以及19个快递业务量较大的重点城市

站搜网2月2日消息 今天,国家邮政局发布《国家邮政局关于2018年快递服务时限准时率测试结果的通告》,该通告称,国家邮政局委托专业第三方于2018年对快递服务满意度进行了调查,结果显示,2018年用户对快递业的服务总体满意度略有提升,公众满意度保持上升势头。

2018年快递服务时限测试范围覆盖50个城市,包括全部省会城市、直辖市以及19个快递业务量较大的重点城市。测试对象为2017年国内快递业务总量排名靠前的10家全网型快递服务品牌,包括:邮政EMS、顺丰速运、圆通速递、中通快递、申通快递、韵达速递、百世快递、京东物流、德邦快递和优速快递。测试方式为系统抽样测试和实际寄递测试,有效样本约400万个。

根据调查数据,2018年全国重点地区快递服务全程时限为56.84小时,较2017年延长0.82小时。72小时准时率为78.97%,较2017年提高0.3个百分点。从各月表现来看,6、7、8月时限准时率较高;受电商集中促销影响,11月时限准时率略低;受春节假期及天气影响,1、2月时限准时率全年最低。

在分环节时限上,寄出地处理环节平均时限为9.22小时,运输环节平均时限为33.96小时,寄达地处理环节平均时限为9.25小时,投递环节平均时限为4.41小时。四个环节中,寄出地处理时限和寄达地处理时限均有改善,运输时限、投递时限有一定延长。

不同寄送距离时限上,1000公里以下平均时限为44.61小时,较2017年缩短0.06小时;1000-2000公里平均时限为56.19小时,较2017年缩短0.03小时;2000-3000公里平均时限为67.35小时,较2017年延长0.66小时;3000公里以上平均时限为79.08小时,较2017年延长2.68小时。2000公里以下快递时限基本保持稳定,3000公里以上有较为明显的延长。

在不同区域快递配送时限上,寄往东部地区的快件平均时限为56.51小时,较2017年缩短0.09小时;寄往中部地区的快件平均时限为58.38小时,较2017年缩短0.3小时;寄往西部地区的快件平均时限为63.56小时,较2017年延长1.21小时。

国家邮政局同时对上述几家快递公司进行量化评比(由于京东物流样本构成不同,不做相关比较),其中,顺丰速运在全部的六项满意度中位列第一位。

标签: 国家 邮政局 2018年 72小时 快递 准时率 78.97% 顺丰 位列


声明:本文内容来源自网络,文字、图片等素材版权属于原作者,平台转载素材出于传递更多信息,文章内容仅供参考与学习,切勿作为商业目的使用。如果侵害了您的合法权益,请您及时与我们联系,我们会在第一时间进行处理!我们尊重版权,也致力于保护版权,站搜网感谢您的分享!

站长搜索

http://www.adminso.com

Copyright @ 2007~2024 All Rights Reserved.

Powered By 站长搜索

打开手机扫描上面的二维码打开手机版


使用手机软件扫描微信二维码

关注我们可获取更多热点资讯

站长搜索目录系统技术支持