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淘宝大学来往开班授课:百万卖家擦掌“千团大战”

互联网 2013-11-27 15:11:08 转载来源: 网络整理/侵权必删

距离淘宝1212年度盛典还有半个多月的时间,“今年的1212怎么玩”已然成为数千个卖家旺旺群和“来往”群中的热门话题。

距离淘宝1212年度盛典还有半个多月的时间,“今年的1212怎么玩”已然成为数千个卖家旺旺群和“来往”群中的热门话题。

淘宝1212定位于中小卖家盛宴,创意极多玩法也是相当复杂多样,一些卖家甚至产生了畏难情绪。为了帮助淘宝卖家更好地备战,淘宝网从即日起至12月12日前,首次推出手机端实时互动的答疑教学方式,请淘宝大学的自身讲师入驻“来往”,坐堂开课在线为卖家解惑。

记者在淘宝“千团大战”主页面(http://qiantuan.taobao.com)看到,讲师们培训的内容包括销售技巧、营销玩法、内功修炼等不同内容,培训时间固定在晚8点到10点,但随时可以入群提问。

记者随机进入一个群发现,该群人数已达700余人。据了解,讲师会在每天晚上8点讲解一个主题,讲解时其他人不能提问。讲解完成后设有专门的提问时间,很多讲师会一直在群里与卖家沟通。此外,淘宝大学还开设了公众账号,卖家也可以在公众账号里提问,淘宝大学请讲师和淘宝专业人士单独给提问人解惑。

据介绍,目前已经有28位自身讲师分别开设了定位不同的培训群,卖家可以自主选择感兴趣的讲师和内容入群听课提问,群总人数已近2万人。而随着1212的临近,预计人数还将大幅增加。

据了解,来往专门为这些群取消了500人上限,并根据授课需求,允许讲师在授课中自由调整是否允许群成员发言。来往方面称,这些功能未来也将酌情向所有用户开放。

一名淘宝大学讲师表示,来往提供了一个更为方便的无线授课平台,讲师可以不受限制,自主开课。由于参与门槛低,不受场地、时间的影响,学员的接受度也比较高。

另据了解,淘宝还在来往开设了多个官方公众账号,从活动解读、营销技巧、客服答疑等不同角度服务卖家。淘宝网还启动大型卖家活动“千团大战”:集中80个资深小二和4000个优秀卖家,先由小二辅导4000名卖家,再由这部分卖家通过4000个旺旺群和来往群,对系统随机邀请以及自主报名参加的200万卖家进行1212玩法的培训。

相对于天猫1111购物狂欢节,1212是为一直伴随淘宝网成长的数百万集市卖家而举办的活动,线下培训班的面对面沟通方式无法覆盖到参与1212百万级数量的卖家。淘宝大学负责人倪亮认为,“千团大战”借助来往、旺旺等沟通方式,不仅可以做到1212玩法的无缝衔接,也增加了卖家之间的交流,给卖家提供了合作的沟通机会。

标签: 来往

标签: 淘宝 大学 来往 开班 授课 百万 卖家 擦掌 千团大战


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