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律师解析国美在线170万宝马标错价:重大意思误解

互联网 2014-12-25 07:54:05 转载来源: 网络整理/侵权必删

马先生:(宝马低价买车一事)给人感觉有点像失误,希望他也是一个促销吧,前两天我看花一分钱买几十块钱的东西,也是有的。与马先生一样,同时下单的还有十多名消费者

马先生:(宝马低价买车一事)给人感觉有点像失误,希望他也是一个促销吧,前两天我看花一分钱买几十块钱的东西,也是有的。

与马先生一样,同时下单的还有十多名消费者。他们原以为捡了一个大便宜,但很快,国美在线取消了交易,并退款。这就让下单的18名消费者不满意了。说好的宝马车呢?

对此,国美在线副总裁黄向平解释了其中的原委:原来是商家宝马方面的工作人员手一抖,将原价170万的车,少标了一个0。为了保障交易公平,国美在线取消了原有的订单,并迅速联合宝马经销商一起,向消费者赔礼道歉,具体的赔偿方法如下:

黄向平:

1.原下单的用户确实有意向购买原价170万宝马,可以打8.5折,省20多万。

2.购买宝马其他车型,可以享受相应的优惠。

3.本无意购买的用户,为表歉意,赠送一定金额的礼包。

对于这套赔偿方案,18名消费者的态度也分成了两派。一派不接受国美与宝马方给予的赔偿方案。他们坚持认为,此前天猫对于商家标错价格有明确的规定,如果拒绝发货,就要赔偿消费者30%的损失,按照17万货款来算,也就是5.1万元;还有一派则比较宽容,他们认为国美、宝马方已经认错,并做出了相应的赔偿,差不多就得了,再争下去也没有太多意思

马先生:作为我的话还是很宽容吧,不愿意给他们造成多大的麻烦,这个全看他们自己了。

根据我国合同法的有关规定,在缔结合同时,如果一方出现重大误解,在显示公平的情况下,就可以变更或取消合同。律师赵占领认为,17万元买高档宝马,在一般意义上看,消费者很容易分辨出这其中可能存在误解,如果让交易发生,显然有失公平。如果商家是秒杀或让利,会在显著位置做出明示,既然没有,消费者应该能意识到自己17万元买宝马,这其中是有问题的。

黄向平:国美方面如果他们能够提供证据证明自己是标错价了,如果能证明的话,可以按照“重大误解”为由撤销这个合同,因为合同法有这样的规定。关键看国美能不能提供相关的证物。

标签: 律师 解析 国美 在线 170万 宝马 标错 重大 意思


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