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互联网思维来袭,企业将如何改变?

电子商务 2014-03-24 21:40:18 转载来源: 网络整理/侵权必删

十年前,互联网格局未定,各路诸侯崛起;五年前,互联网大步发展,各大网站纷纷上市;今天,从互联网进入国内开始,它就一直扮演着改变的角色,不仅改变着人们的生活习惯,更改变着商业的规则。 作为搜索引擎竞价广告,将企业的广告搬到了网络之上,让企业离开了电视台、报纸照样可以广告;网络购物出现改变了企业对店铺渠道的依赖,改变了产品只有通过终端渠道才能与客户接触的情况

十年前,互联网格局未定,各路诸侯崛起;五年前,互联网大步发展,各大网站纷纷上市;今天,从互联网进入国内开始,它就一直扮演着改变的角色,不仅改变着人们的生活习惯,更改变着商业的规则。

作为搜索引擎竞价广告,将企业的广告搬到了网络之上,让企业离开了电视台、报纸照样可以广告;网络购物出现改变了企业对店铺渠道的依赖,改变了产品只有通过终端渠道才能与客户接触的情况。如今,有很多知名企业用互联网思维在经营自己的企业,他们潜心做好产品,培养忠实客户并将客户转化为“粉丝”,虽然只有少量的广告费,但是依然取得了惊人的销量。这是互联网对商业规则的又一次改变。与此同时,腾讯也推出了帮助企业实现互联网思维方式的产品——腾讯EC。

腾讯EC率先于行业在国内首推“智能销售”概念,帮助企业建立联络中心,通过QQ、微信、邮件、电话、手机等方式连接每一个客户,建立企业专属的客户关系网,随时与客户互动,让客户成为企业的“粉丝”,让企业轻松地将互联网思维应用到销售领域中。

腾讯EC整合了多种常用通讯工具,一方面积累通过这些工具联系过的所有客户,一方面是通过这些工具与所有的客户建立一个庞大的客户关系网,销售人员就可以通过这个客户关系网来维系客户,展开销售工作。

如何将客户成为企业的“粉丝”?腾讯EC针对性地提出了智能销售的概念,要让客户成为企业的“追随者”,除了提供优质的产品之外,企业还需要有策略地与客户进行互动,也就是使用腾讯EC的多种联系方式主动与客户建立联系,销售人员可通过QQ消息、祝福短信、商业邮件、微信问候持续地与客户互动,让客户受到企业的影响,让每一位客户都快递地从陌生到认识,再从熟悉到信任企业,最终成为企业的忠诚客户。

在销售人员分别跟进客户的同时,腾讯EC会自动记录所有销售人员跟进客户的记录,这也为企业解决销售人员不好管理的难题。通过这些联系记录,企业管理者知道每一位客户的跟进进度,每一位客户的成熟度,更可以从中总结经验和找出不足,可以更好地把控销售业绩,这就是销售过程可视化管理,这是目前全球管理销售人员最专业的科学管理方法。

搜索引擎和网络购物给企业的发展带来了巨大的变革,现在,腾讯EC的到来也为企业带来新的商业规则。使用腾讯EC,企业直接与客户建立连接,进行终端销售,更让企业快速拥有大量的“粉丝”,并持续不断地带来销量,减少了企业的渠道和营销成本,这将逐步成为企业经营的一种全新趋势。

全国渠道招募:400-0060-100

腾讯EC官方微信:

标签: 互联网 思维 来袭 企业 如何 改变


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