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谷歌发布宕机事故分析报告:SRE超载系统致谷歌云存储错误率提高

来源:IThome

站搜网3月15日消息 本月12日,全球各地的用户反馈谷歌旗下Gmail、YouTube、Google Drive等服务发生宕机,与此同时,Facebook旗下的WhatsApp、Instagram也在14日发生了大规模宕机事故。尽管两起宕机事故看似非常接近,但实际上,这两起事故本身不具备关联性。

根据谷歌方面提供的事件报告,本次谷歌相关发生大规模宕机是因为谷歌内部的blob(大型数据对象)存储服务经历了4小时10分钟的中断。受此影响,包括美洲、欧洲和亚洲的部分地区都受到了此次宕机时间影响。谷歌的分析报告指出,本月11日,Google SRE发出警报内部blob服务使用的元数据的存储资源显著增加;3 月 12 日,为了减少资源使用,SRE进行了配置更改,其副作用是使系统的关键部分超载以查找blob数据的位置,而增加的负载最终导致级联故障

具体来看,谷歌内部blob存储服务从当地时间12日18:40到22:50期间错误率提高,平均错误率为 20%,事件发生时错误率为31%,用户可见的 谷歌服务,包括使用blob存储服务的Gmail、照片和谷歌云硬盘错误率也提高了,如果没有这些服务中内置的缓存和冗余机制极大地降低了用户影响,那么后果会更加严重。

谷歌表示,非谷歌云平台服务受到的影响将有单独的事件报告,对于受到此次事件影响的用户,谷歌表示歉意,并表示将采取积极的措施防止此类事件的发生。



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