阿里发布语音开放平台 赋能新零售、酒店、航空行业

10月12日，在2017杭州?云栖大会上，阿里巴巴人工智能实验室发布了AliGenie开放平台，主要包括三大部分：精灵技能市场、硬件开放平台、行业解决方案，全面赋能智能家居、新制造、新零售、酒店、航空等服务场景。今年7月，阿里人工智能实验室发布首款人工智能语音设备天猫精灵X1，内置人机交流系统AliGenie

10月12日，在2017杭州?云栖大会上，阿里巴巴人工智能实验室发布了AliGenie开放平台，主要包括三大部分：精灵技能市场、硬件开放平台、行业解决方案，全面赋能智能家居、新制造、新零售、酒店、航空等服务场景。

今年7月，阿里人工智能实验室发布首款人工智能语音设备天猫精灵X1，内置人机交流系统AliGenie。伴随着和用户的持续互动，AliGenie不断进化成长。依托阿里生态的服务能力，AliGenie目前已经实现涵盖影音娱乐、新闻资讯、购物外卖、家居控制、生活助手、儿童教育等100多项技能。

基于AliGenie开放平台，普通硬件产品能够便捷的获得语音交互能力，零售、酒店、航空等行业场景拥有了智能语音服务，让人人成为开发者也成为了可能。这意味着语音交互时代的竞争正在逐渐跳出音箱这一单纯的载体，未来越来越多的硬件设备和行业场景将共享到人工智能语音时代的新红利。

面向硬件品牌商和方案商，例如比如音箱、电视、玩具、OTT盒子、投影仪和汽车等，AliGenie开放平台将提供语音交互技术、自然语言处理能力、云服务系统、开发工具包和一站式软硬件及量化标准。硬件商可以注册成为AliGenie平台的合作伙伴并提出产品需求，经审核评估后，AliGenie将推荐相应的解决方案，并联合芯片原厂一起支持开发，授予AliGenie inside的认证，联合营销推广。例如托马斯小火车智能故事机就是厂商联合阿里人工智能实验室联合开发，明年初将会面世。

针对个人和行业应用开发者，将提供包括语音唤醒、语音识别、声纹识别、语意理解、语音合成五大核心语音能力的开发者套件，内容提供者使用内容接入套件、即可快速创建语音技能；应用开发者使用自定义技能组件，可定制各类技能；未来用户不需要下载和更新的语音APP市场，只需要语音输入就能获得这些Skills。每个月上热门排行的技能开发者，阿里巴巴人工智能室将提供现金奖励、流量扶持和商业化资源。

对于线下零售、航空候机、酒店客房等应用场景，AliGenie开放平台推出了垂直行业解决方案――店铺精灵。店铺精灵目前已与天猫小店达成合作，将作为开店工具进驻天猫小店，。对接进商店销存和沟通及信息流转系统，提供与顾客的提供新零售场景语音对话系统，提高商铺运转效率，合作建立新零售示范店。

在酒店场景中，AliGenie开放平台推出行业解决方案――酒店精灵。酒店精灵将与飞猪合作进驻西溪喜来登、三亚威斯汀等酒店，未来计划进入10万间酒店客房，为酒店提供从下单到入住全流程的智能化解决方案。未来旅行者在入住酒店后，可以使用客房内的天猫精灵，用语音控制窗帘、灯具、电视等设备，还能通过语音直接呼叫酒店客房相关服务。

AliGenie开放平台面向航空场景推出的解决方案――航旅精灵，已与南方航空达成合作，正在广州白云机场VIP候机室进行试点运营，未来将逐步扩展到全国。AliGenie 将以“语音+图像”的形式提供智能咨询服务和丰富应用支持，包括机场航班信息查询、机场餐饮及信息查询、VIP休息室登机提醒等。

AliGenie面世三月以来，技能应用总量增长300%。此次AliGenie开放平台的发布，意味着将AliGenie累积的语音交互能力全面开放给业内合作伙伴，建立与AI开发者与硬件厂商、线下服务商的产业链共赢机制，共筑智联网时代的大语音生态。（张潇潇）